日本語ドライバー（現地インドネシア人ドライバー）は簡単な日本語を話したり、日本語でのバリの地名や観光スポットを理解する事ができますが、ガイドのライセンスは所持しておりませんので、車から降りてお客様を観光地にご案内することはできません。ドライバーがガイド業務を行う事はインドネシアの法律で禁止されておりますので、お客様と一緒に観光地に行き、ご案内・ご説明を希望される場合は日本語ガイドをお申込みください。
日本語ドライバーが無料で含まれる車種（カリムン／アパンザ―G／APV／イノヴァ）やオプションで日本語ガイドをお申し込みいただいた場合、ドライバーは自動的に日本語が話せないドライバーとなります。日本語ガイドと日本語ドライバーの両方をお申込みいただくことはできませんので、ご了承ください。
日本語ガイドが含まれている車種（プレギオ／エルフ／中型バス／アルファード／ベンツEクラス）につきましては、 「日本語ガイド無し」 というご要望は承ることができませんのでご了承ください。
ウブドなど遠方のエリアにお迎え希望の場合は、通常８時間のご利用時間が ７時間 となります。 １２時間の場合はご利用時間が １１時間 となります。
弊社はバリ島南部リゾートのジンバランにあり、ウブドまでは片道１時間３０分かかります。 そのため、お迎えに上がるための移動時間をご利用時間から引かせていただいております。遠方地区には下記のエリアが含まれます。
それより遠方のエリア（チャンディダサ、ロビナ、シガラジャ、ヌガラなど） につきましては、弊社の営業エリア外となり、カーチャーターをご利用いただくことができません。 ご理解いだきますようお願い致します。
ご利用時間を15分超えた時点で、延長料金が発生します。延長料金は車種ごとに異なり、1時間の料金をいただいております。
ご利用日当日に延長が発生した場合は、ホテルにお戻りになった時点でお支払いをお願いいたします。ドライバーは日本円のお釣りを所持しておりませんので、お釣りのないようお願いいたします。
深夜のご利用で、夜10時〜早朝6時までの間にお迎えに上がる場合は、深夜料金として車一台につき1,000円の追加料金をいただいております。また、深夜時間帯にガイド付きカーチャーターをご利用の場合は、ガイド料500円の追加料金をいただいております。（朝6時以降〜夜10時までのお迎えについては、深夜料金は発生いたしません。）
当日のご利用時間が８時間または１２時間に満たなかった場合でも、返金、割引などはございません。
８時間利用でご予約確定後、ご利用日当日の１２時間利用への変更はできかねます。また、１２時間利用でご予約確定後、ご利用日当日の８時間利用への変更はできかねます。ご了承ください。
バリ・ヒンドゥー教の総本山として有名なブサキ寺院には入口までは行くことができますが、寺院内に入るには、地元の専門ガイドを雇わなければならないという規則があります。 また、寺院内へは地元の専門ガイドとガイド同伴のお客様しか入ることができません。したがって弊社ガイドはブサキ寺院内に入ることはできず、寺院入口までのご案内となります。
お客様ご自身の責任により地元ガイドを雇い寺院内に入る事も可能ではございますが、後から高額なガイド料を請求される等トラブルも多いため、弊社ではおすすめしておりません。 そのようなトラブルが起きた場合、弊社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
弊社の車はお客様を観光にご案内するためのツアー専用車となっております。そのため、サーフィンボードの積み込みは承っておりません。
車にサーフィンボードを積んでサーフポイントに向かわれたい場合は、サーフィンパック をご利用ください。
カーチャーター、オリジナルツアー、オプショナルツアーは一部を除き弊社が直接催行しています。弊社は日本人経営で、お客様は100%日本人ですので、お支払いは表示価格の通り日本円でお願い致しております。もし、お手元に日本円がない場合、両替所に寄っていただく事になりますので、お支払いは日本円をご用意していただくようにお願いいたします。
カーチャーターのご料金（例．アパンザ8時間5000円）には、車のレンタル代、運転手代、ガソリン代、保険代が含まれます。寺院の入場料や観光地の駐車料金、道路の通行料等は含まれておりません。 ガイドやドライバーのお食事代をお客様にご負担いただくことはございません。